Política de Privacidade e Segurança

Última atualização: Maio de 2026
Em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018

1. QUEM SOMOS

A Mks Marketing é uma agência de marketing digital especializada em estratégias de crescimento para clínicas, profissionais da saúde e negócios locais. Unimos dados, performance e tecnologia para entregar resultados reais no Marketing Médico e Digital.

Razão social: MAKESIMPLE NEGÓCIOS DIGITAIS E ADMINISTRATIVOS LTDA
CNPJ: 36.566.689/0001-63
Endereço: Rua Comendador Roque Licciardi, 184 — Jardim das Vertentes, São Paulo – SP, CEP 05541-070
Telefone: (11)98356-6682
Site: www.mksmarketing.com.br
Instagram: @mksmarketing_
E-mail: makesimple.ecommerce@gmail.com

Para fins desta política, a Mks Marketing é a Controladora dos Dados pessoais dos usuários, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. SOBRE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade e Segurança explica de forma clara e transparente como a Mks Marketing coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que:

• Acessam o site www.mksmarketing.com.br

• Entram em contato via WhatsApp ou telefone

• Interagem com nossas redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.)

• Contratam nossos serviços de marketing, consultoria ou tráfego pago

Ao utilizar qualquer um desses canais, você concorda com os termos desta política. Caso não concorde, recomendamos que não forneça seus dados e entre em contato conosco para esclarecer dúvidas antes de prosseguir.

3. QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar um atendimento de qualidade e executar nossos serviços. Os dados variam conforme o canal de contato:

Pelo site (www.mksmarketing.com.br):
Dados de navegação como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise (como Google Analytics).

Pelo WhatsApp:
Nome, número de telefone, nome da empresa/clínica e o conteúdo das mensagens trocadas para orçamentos, dúvidas ou contratação de serviços.

Pelas redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.):
Perfil público, comentários e mensagens diretas (DMs) enviadas por você.

No momento da contratação de serviços:
Nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço — fornecidos voluntariamente para emissão de nota fiscal, contrato e organização do projeto.

Importante:
Não coletamos dados de cartão de crédito, senhas ou informações financeiras sensíveis pelo site ou WhatsApp. Transações que exigem pagamento são realizadas por meios oficiais seguros (link de pagamento, gateway ou transferência bancária).

4. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para:

• Atender solicitações e orçamentos: processar suas solicitações de serviços, responder dúvidas e enviar propostas comerciais.

• Manter contato com você: confirmar reuniões, atualizar o status do projeto e enviar informações relevantes sobre nossos serviços.

• Emitir documentos fiscais: notas fiscais e demais obrigações tributárias exigidas por lei.

• Executar os serviços contratados: gerenciar campanhas, relatórios, acessos e estratégias de marketing digital.

• Melhorar o site e os serviços: analisar dados de navegação para tornar a experiência mais rápida e relevante.

• Exibir anúncios relevantes: utilizamos dados agregados e anônimos para anúncios no Instagram, Facebook e Google (Meta Ads e Google Ads). Nenhum dado pessoal identificável é compartilhado com a plataforma sem base legal.

• Cumprir obrigações legais: atender exigências fiscais, contábeis e regulatórias.

Seus dados nunca serão vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para uso comercial próprio.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Em situações específicas e limitadas, seus dados podem ser compartilhados com:

• Meta Platforms (Instagram/Facebook): para gerenciamento de anúncios pagos (Meta Ads) e análise de audiência, de forma agregada, conforme os termos de uso da plataforma.

• Google LLC: para análise de desempenho do site (Google Analytics), Google Ads e gestão do perfil no Google Meu Negócio, de acordo com a política de privacidade do Google.

• Ferramentas de automação e e-mail marketing: como RD Station, Mailchimp, ActiveCampaign ou similares, apenas para envio de comunicações autorizadas e gestão de leads.

• Plataformas de pagamento: apenas os dados necessários para processar transações, de acordo com a política de privacidade de cada gateway.

• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

Nesses casos, adotamos medidas para garantir que o tratamento dos dados ocorra de acordo com a LGPD e padrões adequados de segurança e privacidade.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site da Mks Marketing (www.mksmarketing.com.br) utiliza cookies — pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo — para melhorar sua experiência de navegação.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os visitantes utilizam o site (páginas mais acessadas, tempo de navegação). Usados via Google Analytics.

• Cookies de publicidade: utilizados pelo Meta Pixel e Google Ads para medir o desempenho dos anúncios e exibir conteúdo relevante ao seu perfil.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. A desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

A Mks Marketing adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas adotadas:

• Acesso restrito aos dados: apenas colaboradores autorizados têm acesso às informações dos clientes, estritamente no limite do necessário para suas funções.

• Comunicações pelo WhatsApp utilizam a criptografia ponta a ponta nativa da plataforma.

• Dados contratuais e fiscais são armazenados em sistemas protegidos por senha e com acesso controlado (Google Drive, planilhas internas, CRM, etc.).

• Não armazenamos dados de pagamento (cartão de crédito ou débito) em nossos sistemas.

Apesar de todos os cuidados, nenhum sistema digital é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

8. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender exigências legais:

• Dados de contratos e notas fiscais: mínimo de 5 anos, conforme obrigações fiscais e tributárias.

• Conversas de atendimento (WhatsApp): pelo período necessário para resolução do atendimento e, após isso, até 12 meses para eventual consulta histórica.

• Dados de navegação (cookies): conforme o prazo de expiração de cada cookie, geralmente entre 30 dias e 2 anos.

• Leads e contatos comerciais: enquanto houver interesse demonstrado ou até que você solicite a exclusão.

Após o prazo necessário, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar a qualquer momento quais dados seus estão em posse da Mks Marketing.

• Correção: pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo nos casos em que a guarda seja exigida por lei.

• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor ou serviço.

• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.

• Informação sobre compartilhamento: saber com quais empresas ou entidades seus dados foram compartilhados.

• Oposição: opor-se a tratamentos de dados que não estejam em conformidade com a lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados na seção 13 desta política. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. MENORES DE IDADE

Nosso site e serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que informações de menores foram fornecidas sem o consentimento dos responsáveis, excluiremos esses dados imediatamente.

11. LINKS PARA SITES EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como redes sociais, plataformas de pagamento ou parceiros). Esta política se aplica exclusivamente ao site www.mksmarketing.com.br. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites, e recomendamos que você leia as políticas deles antes de fornecer qualquer informação.

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação ou nos serviços que oferecemos. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente. O uso continuado do site após qualquer alteração indica a aceitação dos novos termos.

13. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Mks Marketing | Makesimple Negócios Digitais e Administrativos Ltda
Rua Comendador Roque Licciardi, 184 — Jardim das Vertentes
São Paulo – SP | CEP 05541-070
Telefone/WhatsApp:(11)98356-6682
E-mail: makesimple.ecommerce@gmail.com
Site: www.mksmarketing.com.br
Instagram: @mksmarketing_
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
www.gov.br/anpd

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Política vigente desde Maio de 2026.